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HowXM
产品动态
全新浩客HowXM,创造美好数字体验
浩客3.0邀你内测!
用户体验训练营
体验时代的必修课:体验指标体系搭建指南(上篇)
用户体验训练营第一课:体验指标体系搭建指南(上)
体验对谈
使用浩客XM,让销售团队线索响应更加高效
如何让销售及时获得客户反馈,并且了解客户更多的有效信息,为负责网站运营的同事带来了不小的挑战。
Think
让用户爱上你的产品,关键在这里!
产品采用:让用户爱上你的产品的关键
体验对谈
某智慧物流科技集团通过浩客加速产研流程运转
PM 最喜欢谁说话?是用户!PM 最头疼谁说话?也是用户!
Think
浩客XM《互联网产品用户体验设计指南》重磅发布!
用户体验设计全解析
体验播客
体验播客丨简单聊聊用户反馈
用播客的方式,简单聊聊用户反馈。
用户体验训练营
《用户体验训练营》系列课程开始啦!
产品经理必须掌握的技能点!
Think
国寿财险 X 浩客XM联合申报项目 入选《全国用户体验创新典型案例集》(附案例下载链接)
浩客案例入选《全国用户体验创新典型案例集》
Think
推荐!5个绝佳的用户调研问题模板
5个询问用户关于产品及服务的使用体验的好问题
产品动态
浩客 x 光厂,助力数字创意作品交易服务平台体验升级
浩客签约光厂
Think
车机弹窗广告引客诉,车企数字体验升级路在何方?(附解决方案下载)
车机系统与车主 App 逐渐成为主机厂和车主之间最重要的信息化沟通渠道!
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李宁新品陷争议,品牌信任是怎么崩塌的?
新品遭“国嘲”,李宁回应惹风波!?
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椰树直播引争议,客户体验却这么好?
一直被罚,一直“坚持自我”的椰树如何保持高 NPS 得分?
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6种角色,15个场景,40+调研问题实例,帮你了解你的客户
对于 SaaS 来说,了解客户是改善产品和发展业务的关键。想做到这一点,就需要在客户旅程的正确阶段提出正确的调研问题。
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客户满意度调查,请停止你的无效提问!
20个客户满意度调查问题模板
产品动态
浩客XM荣获2022年度保险科技创新大赛“优秀奖”
浩客XM荣获肯定!
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5个步骤,打造个性化客户体验
85% 的品牌自认为他们正在为客户提供个性化的客户体验。然而,实际情况可能并不是如此。
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张亮麻辣烫翻车?餐饮行业如何打造客户满意度?
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NPS软件选型指南,不要让你的钱白花
NPS 被称为体验管理领域的「北极星」,想要更好地利用,借助一个专业的软件工具是非常必要的。
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选错NPS调研类型,小心在做无用功!
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NPS 只能询问固定的一个问题吗?如何提高 NPS 响应率?该什么时候发送 NPS 调研?
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增长困境中,客户体验管理如何赋能企业?
面对寒潮,深陷增长困局的企业应该如何自救?PLG、MLG、SLG 到底哪个才是真正的银弹?
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