收集用户反馈
从未如此简单
在产品内嵌入轻量级问卷,轻松捕捉用户想法,改善服务体验
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体验一下
优秀的产品团队,正在使用浩客
上手体验,在产品内嵌入问卷
选择一个调研场景,亲身感受用户反馈体验
更多模板
10 分钟上线问卷,告别漫长研发排期
减少研发介入,问卷灵活上下线,产品一人全搞定
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之前每次产品内调研光排期就两周,现在用浩客在网站/APP/小程序投放问卷,一天就够了!后续还能随时调整题目、样式、发布状态,实在太方便~
多终端收集反馈
Web/App/小程序,用户在哪里,就在哪里收集反馈。
轻松安装 SDK
把一段代码粘贴到系统中 , 部署,上线,Bang!数据立
刻源源不断流进来。
按需设计问卷
丰富题型,自定义样式,你的问卷你做主。
千人千面,精准调研
灵活设置投放规则,满足你的个性化调研需求
免费试用
只想给刚上完课的学员投放问卷,勾选几下就能设置细颗粒度的投放规则,主打一个精准。
有效收集,让反馈回归上下文
主观反馈 + 客观行为,更全面的用户观察视角
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收到用户反馈,结合 Ta 的更多信息、行为路径,轻松了解 Ta 的所思所想,以及描述问题。
丰富用户画像
用户填写反馈时,自动传入信息如:用户ID、套餐、注册时间。
💡 自行决定是否传入,无需担心数据安全问题。
会话轨迹分析
自动记录用户提交反馈前后的行为动作(会话事件),
让你知道用户反馈前后发生了什么。
观察用户活跃度
网站、小程序都能看到用户活跃情况,让你清晰掌握用
户活跃与产品体验的关联关系。
发现问题,并解决它们
基于用户的宝贵反馈,明确团队动作,改善服务体验
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只要用户反馈了,我就能发现问题。
回收反馈,定位问题,给出改进方案,一气呵成~
让调研结果一目了然
随反馈录入,自动生成摘要、数据和图表,快速定位用户
问题并推进解决。
与团队一起跟进反馈
对关键问题发起讨论,群策群力解决用户问题。
共同打造一流产品体验
不限数量协作席位,所有团队成员都可以为产品体验改
进添砖加瓦。
这些小事,我们当然也考虑到了
数据实时回收
顶级云服务提供商
银行级数据加密
等保3.0
每周更新
十年积累
简单易用
无需开发
事件传入
多人协作
权限机制
朋友们这么说
赵文文
@ 创客贴 产品经理
问卷上线第一周,我们就收到上万条数据,回收率高了3倍不止!
万钒
@ 金数据 产品经理
网站和小程序集成浩客只花了不到半天的时间,现在在产品内发一个问卷实在太方便了!
笪磊
@ BeeArt 产品经理
我们通过浩客给不同的用户群投放调研问卷,收集到更加精准有效的用户反馈。
Lai
@ UCloud 用户研究
浩客的投放机制非常灵活,现在常规的体验指标我们都用浩客来收集,对用户也不会造成打扰。
雪岩
@ 彩漩 产品经理
浩客让我们在产品的早期阶段获得了非常多来自客户的宝贵反馈,这些信息将会指导我们产品的开发过程。
龙国富
@ CXHub 主理人
浩客让我们内部不再是“我感觉”或“我认为”这类型拍脑袋的无效讨论,轻松捕获用户的真实想法,用量化数据说话。
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用浩客收集用户反馈,改善产品体验
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