🎯 什么是真正的「精准用户调研」？
在特定的时机（When），特定的页面（Where），面向特定的用户（Who）进行调研，这是应用内调研的精髓。
对于数字化系统或产品来说，传统的大水漫灌式的问卷调研已经过时了，在应用内面向用户的调研（in-app survey）已经逐渐成为主流，我们曾经写过一篇文章，介绍国内外的各个互联网厂商是如何来进行应用内调研的。
在做应用内调研时，绕不开的词就是「精准用户调研」，在特定的时机（When），特定的页面（Where），面向特定的用户（Who）进行调研，这是应用内调研的精髓。
你可以联想到这样的一些场景：
● 在套餐购买页面，当用户付费成功的之后，立即做一次付费原因调研。
● 当一个用户刚刚注册完毕，进入到系统页面后，询问用户的注册来源。
● 面向注册超过 6 个月以上老用户，在dashbord页面，邀约体验新功能模块。
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以上的这些场景，以往可能都需要自研来解决，因为传统问卷无法满足这样的灵活、及时的设定。而浩客HowXM，作为应用内调研的工具，可以完美的解决这些场景。
今天，我们来介绍一下，在浩客HowXM产品里，如何解决：Who & Where & When 的问题。
🚀 预览下最终配置
以下的内容，都已经假设完成了浩客HowXM X-SDK 的集成设置。
作为技术友好性产品，浩客HowXM X-SDK 几乎支持了所有技术架构的 WEB终端、小程序、ios APP、Android APP。
在GitHub，我们也准备了各种 DEMO Project，供你快速使用测试。
🎯 投放给精准的用户（Who）
在集成浩客HowXM X-SDK后，可以调用 identify 接口传递用户属性，比如：用户 uid、套餐 plan、注册时间 created_at 等身份信息。
任何你想要做未来投放控制，或交叉分析的用户身份信息，都可以通过 Key:Value 的方式传入进来。
在传递完用户属性信息后，就可以针对用户属性信息来进行精准的投放。同样，如果开启了用户群组模块，也可以针对某个用户群组进行投放。
假如：面向已登录的用户投放，可以设置为：当用户 uid 不为空的时候投放问卷
🌐 出现在特定页面（Where）
在 网站/H5/Web 端 或者小程序端时，可以根据用户当前页面的「网址链接」或者 「Path 路径」 来进行投放，URL 地址匹配操作符支持：等于、开始是、通配符进行设定，也可以单独设置排除哪些页面。
如在套餐购买页面进行投放，就可以做如下的设定：
⏰ 在特定的时机出现（When）
在什么时机弹出问卷，可以分为自动弹出或通过某个事件触发问卷，比如你希望让用户访问到系统内页面时，立即弹出问卷，或者等待 10 秒后再弹出问卷，这是一种粗粒度的弹出控制。
如果你希望当用户做了某些动作后，比如点击了某个按钮后、完成了支付等再弹出问卷，这是基于用户行为的细粒度控制。浩客HowXM需要接收到某个事件后，再进行问卷的弹出。
如：当用户完成套餐购买后，再弹出问卷，可以做如下的设定：
🔔 弹出策略（免打扰机制）
没有人喜欢系统里随处飘出来的弹框，所以我们也做了免打扰的机制设定。如果是匿名用户，则会基于浏览器的缓存做免打扰的校验，但推荐使用 identify 传递用户身份信息的 uid，则会完全基于 uid 做免打扰的判断，不会受用户切换设备或浏览器的影响。
你可以自由设定面向用户的弹出频率，比如总共弹出 5次，每次间隔 1 天，用户只需要填写一次，则不会再次弹出该问卷。如果你当前正处于测试状态，那么建议可以关闭弹出策略，来方便调试。
如此次的用户付费原因调研，我们只需要面向用户弹出 1 次即可，无论用户是否填写。
我们最近收到一些用户对于「精准用户投放」的咨询，投放的设置是有一些复杂的，但这也确实是「应用内调研」最核心的价值之一。
其实，只要识别出来：Who & Where & When ，就可以用浩客HowXM配置出精准的用户调研，欢迎各位体验和使用浩客HowXM的「进阶能力」。