Where 出现在哪些页面?

在完成 X-SDK 集成,设置好评价/问卷的题目和样式之后,你可以在浩客后台来定义评价与问卷出现的位置,比如:出现在官网,出现在系统内,或者出现在某个特定的位置。

在本文中,我们将介绍如何设置一个问卷/评价出现在网站/小程序的具体位置。

此处的网址匹配将会匹配完整的 URL,包括链接里的参数信息,比如 params=xx&type=zzz 等


在网站中配置投放页面

1. 显示页面设置

进入到评价/问卷的投放设置里,可以选择出现的位置为:全部页面和特定页面。

2. 投放至所有页面

在所有集成了 X-SDK,且符合所绑定应用网址的页面下,都会出现该评价/问卷。如果网址是根域名,那么该域名下的所有子域名也都符合规则。

注意,当一个页面上,有多个评价/问卷符合投放规则时,有且只有 1 个评价/反馈会被呈现出来。

3. 投放至特定页面

可以根据网址的进行页面匹配,目前支持:等于、开头是、通配符匹配三种规则,且支持创建多个并列的条件组。

1. 网址等于

精准匹配,会完全对比当前 URL 和所设定的规则。

示例:

投放页面配置 URL示例 URL是否投放说明
等于 https://x.example.com/page1?x=1 https://x.example.com/page1/不投放 配置要求pages后面有 ?x=1 ,但给出的URL没有
https://x.example.com/page1?x=1投放
https://x.example.com/page1?x=1&y=2不投放 配置要求?x=1后面没有参数 ,但给出的URL多出 &y=2
https://x.example.com/page1?y=2&x=1 不投放配置要求page1后面的参数为 ?x=1 ,但给出的URL多出 &y=2
https://x.example.com/page1/page2?x=1不投放配置要求page1后面没有path ,但给出的URL多出 /page2

2. 开头是

模糊匹配,从当前 URL 的第一个字符匹配至所设定的最后一个字符。

示例:

投放页面配置 URL示例 URL是否投放说明
开头是 https://x.example.com/sites/ https://x.example.com/sites/投放
https://x.example.com/sites不投放 配置要求sites后面有 / ,但给出的URL没有
https://x.example.com/sites/price投放 URL开头一致
https://x.example.com/sites?x=1&y=2投放URL开头一致
https://x.example.com/sites?y=2&x=1投放URL开头一致
https://x.example.com/pages不投放配置要求pages前面有/sites ,但给出的URL没有

3. 匹配通配符

模糊匹配,目前我们支持的通配符为星号(*),用来代替 1 个或多个字符。例如:

示例:

投放页面配置 URL示例 URL是否投放说明
https://*.example.com/pages https://one.example.com/pages 投放在所有的子域名投放
https://one.two.example.com/pages 投放在所有的子域名投放
https://example.com/pages 不投放配置要求example前面有子域名,但给出的URL没有
https://example.com/pages/* https://example.com/pages/ 投放
https://example.com/pages 投放
https://example.com/pages/page1 投放
https://example.com/pages/page1/page2 投放
https://example.com/pages/page1?x=1&y=1 投放
https://example.com/*/pages https://example.com/pages 不投放配置要求pages前还有其他path,但给出的URL没有
https://example.com/page1/pages 投放
https://example.com/page1/page2/pages 投放

4. 排除以下页面

问卷/评价可以在投放页面规则里设置「排除以下页面」规则,以决定不投放到某些页面, 最多配置10个条件,多个条件之间关系为「或」

在小程序中配置投放页面

目前浩客系统也支持对小程序应用下的评价/问卷进行投放页面设置,具体设置方法同上。如果评价/问卷需要投放在小程序中的特定页面,或者投放时需要排除某些页面,你需要提前确定需要投放或排除的小程序页面路径,填充在条件输入框中即可。

常见问题排查

1、问题描述:

  • 没有投放 https://xxx/welcome ,但是进入 https://xxx/welcome 时展示了问卷,但在页面 https://xxx/welcome 刷新后,不展示问卷

排查方案:

  • step1:检查问卷的投放设置为投放特定页面 https://xxx/docs/* ,排出投放页面 https://xxx/welcome

  • step2:访问页面,发现在进入https://xxx/welcome前,路由访问了https://xxx/docs/my后,跳转到了https://xxx/welcome,导致投放规则匹配上,最终在https://xxx/welcome展示了问卷

解决方案:

  • 调整投放页面配置为 投放特定页面 https://xxx/docs/* ,排出投放页面 https://xxx/welcome,排除投放页面https://xxx/docs/my