为了不过分影响用户体验,浩客XM 也提供了多维度的免打扰机制。该机制是基于用户 uid 来进行疲劳度控制,决定是否向用户进行评价/问卷的自动弹出。
当样式为「贴边按钮」,且弹出时机为「点击时弹出」的问卷/评价并不受弹出策略控制。
免打扰的弹出策略支持两类用户群体的设定。
如果没有进行用户身份信息传递( identify 用户),比如将评价/问卷放置到了产品官网上,浩客XM 会基于「浏览器」、「会话 Session 」等给匿名用户设定一个 id 信息,也可以进行弹出策略控制。但随着用户更换浏览器、设备,或者清空缓存,则将被视为一个新用户,弹出策略将会失效。
在进行用户身份的( identify 用户)之后,浩客XM 将会根据所传入的 uid 信息,对用户进行弹出策略的控制。该方式最为精准,且不受用户使用环境的限制。 用户身份信息传递,详细可参看 X-SDK 接口能力。
我们提供了温和、适中、激进、自定义的弹出策略,适合于不同的场景下:
- 温和:每用户总共弹出1次,无论是否填写。 适用于一次性通知,不过度打扰用户。
- 适中:每用户总共弹出7次,每次间隔 3 天。 适用于月度计划的推送,在整月对用户进行调研。
- 激进:每用户总共弹出次数不限,每次间隔 1 天。 适用于强提醒场景,对用户的打扰程度强。
- 自定义:你也可以自定义每个用户的总共弹出次数,以及每次弹出的间隔。
注意事项:一旦用户提交一次数据,样式为页面弹窗的问卷/评价将不会给用户再次投放;样式为贴边按钮的问卷/评价将在用户访问页面后,展示为贴边按钮
示例
应用-弹出设置 | 应用下某个问卷/评价-弹出策略 | 最终结果 | 说明 |
---|---|---|---|
关闭 | 每用户总共弹出 1 次,每次间隔10天 | 第1次弹出后,不再弹出 | 配置只允许弹出1次 |
每用户总共弹出 2 次,每次间隔 3 天 | 第1次弹出后未填写,至少间隔3天 弹出第2次,之后不再弹出 | 配置只允许弹出2次 | |
第1次弹出填写问卷/评价,之后不再弹出 | 用户提交一次数据,则不再弹出 | ||
每用户总共弹出次数不限,每次间隔 1 天 | 第1次弹出后未填写,至少间隔1天 弹出第2次后未填写;之后至少间隔1天 弹出第3次后未填写;之后至少间隔1天 弹出第4次...... | 配置没有限制弹出次数,则只要没有填写,则会无限制弹出 | |
第1次弹出后未填写,至少间隔1天 弹出第2次后未填写;之后至少间隔1天 弹出第3次填写问卷/评价,之后不再弹出 | 配置没有限制弹出次数,但在第3次时提交了数据,则不再弹出 | ||
开启: 每次问卷或评价自动弹出间隔2天 | 每用户总共弹出 2 次,每次间隔 3 天 | 第1次弹出后未填写,至少间隔3天 弹出第2次,之后不再弹出 | 配置只允许弹出2次 第一次弹出后,时间间隔需要满足 应用弹出设置2天以及问卷/评价弹出策略3天 |
每用户总共弹出 2 次,每次间隔 1 天 | 第1次弹出后未填写,至少间隔2天 弹出第2次,之后不再弹出 | 配置只允许弹出2次 第一次弹出后,时间间隔需要满足 应用弹出设置2天以及问卷/评价弹出策略1天 |
注:应用设置-弹出设置 配置,请参考网站弹出设置
如您需要弹出策略循环执行,以便于长期地、有规律地完成数据回收,您可以开启周期性执行弹出策略
周期性执行弹出策略基于用户最近一次提交数据时间(或最后一次投放但未提交时间),对用户重启弹出策略
示例
周期性执行弹出策略 | 应用下某个问卷/评价-弹出策略 | 最终结果 | 说明 |
---|---|---|---|
关闭 | 每用户总共弹出 1 次,每次间隔10天 | 第1次弹出后,不再弹出 | 配置只允许弹出1次 |
每用户总共弹出 2 次,每次间隔 3 天 | 第1次弹出后,至少间隔3天 弹出第2次,之后不再弹出 | 配置只允许弹出2次 | |
每用户总共弹出次数不限,每次间隔 1 天 | 第1次弹出后,至少间隔1天 弹出第2次;之后至少间隔1天 弹出第3次;之后至少间隔1天 弹出第4次...... | 配置没有限制弹出次数,则只要没有填写,则会无限制弹出 | |
开启: 用户最近提交数据的 2 天后,再次执行投放策略 | 每用户总共弹出 1 次,每次间隔10天 | 第1次弹出后,至少间隔2天 进入新周期,弹出第2次填写问卷/评价,之后至少间隔2天 进入新周期,弹出第3次...... | 配置要求每周期弹出1次,则弹出/填写1次后,进入新周期,时间间隔为2天 |
每用户总共弹出 2 次,每次间隔 3 天 | 第1次弹出未填写,至少间隔3天 弹出第2次,之后至少间隔2天 进入新周期 弹出第3次填写问卷/评价;之后至少间隔2天 进入新周期 弹出第4次未填写,之后至少间隔3天 弹出第5次...... | 第1次弹出未填写,处于第一个周期,所以间隔3天后,弹出第2次;配置要求每周期自动弹出2次,则在弹出第2次后,进入新周期 配置要求在提交数据2天后,进入新周期,则在弹出第3次填写问卷/评价后,进入新周期 |
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每用户总共弹出次数不限,每次间隔 1 天 | 第1次弹出未填写,至少间隔1天 弹出第2次,之后至少间隔1天 弹出第3次填写问卷/评价;之后至少间隔2天 进入新周期 弹出第4次未填写,之后至少间隔1天 弹出第5次...... | 第1次弹出未填写,处于第一个周期,所以间隔1天后,弹出第2次 配置要求在提交数据2天后,进入新周期,则在弹出第3次填写问卷/评价后,进入新周期 |
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