{"id":14,"type":"Article","title":"如何设置免打扰机制（弹出策略）？","slug":"distribution-strategy","content":"为了不过分影响用户体验，浩客XM 也提供了多维度的免打扰机制。该机制是基于用户 uid 来进行疲劳度控制，决定是否向用户进行评价/问卷的自动弹出。\r\n\r\n\r\n**当样式为「贴边按钮」，且弹出时机为「点击时弹出」的问卷/评价并不受弹出策略控制。**\r\n\r\n\r\n![](https://help-assets.jinshuju.net/assets/file/1286/WeChatWorkScreenshot_30477463-f851-4320-b862-7ccef86e1187.png)\r\n\r\n\r\n免打扰的弹出策略支持两类用户群体的设定。\r\n\r\n\r\n# 1. 匿名用户弹出策略\r\n\r\n如果没有进行用户身份信息传递**( [identify 用户](https://howxm.com/help/articles/x-sdk-api#1-identify))**，比如将评价/问卷放置到了产品官网上，浩客XM 会基于「**浏览器」、「会话 Session 」**等给匿名用户设定一个 id 信息，也可以进行弹出策略控制。但随着用户更换浏览器、设备，或者清空缓存，则将被视为一个新用户，弹出策略将会失效。\r\n\r\n# 2. 实名用户弹出策略\r\n\r\n在进行用户身份的**( [identify 用户](https://howxm.com/help/articles/x-sdk-api#1-identify))**之后，浩客XM 将会根据所传入的 uid 信息，对用户进行弹出策略的控制。该方式最为精准，且不受用户使用环境的限制。\r\n用户身份信息传递，详细可参看 X-SDK 接口能力。\r\n\r\n# 3. 制定弹出策略\r\n\r\n## **3.1 弹出策略**\r\n\r\n我们提供了温和、适中、激进、自定义的弹出策略，适合于不同的场景下：\r\n\r\n**- 温和**：每用户总共弹出1次，无论是否填写。\r\n      适用于一次性通知，不过度打扰用户。\r\n\t\t\t\r\n**- 适中**：每用户总共弹出7次，每次间隔 3 天。\r\n     适用于月度计划的推送，在整月对用户进行调研。\r\n\t\t \r\n**- 激进**：每用户总共弹出次数不限，每次间隔 1 天。\r\n      适用于强提醒场景，对用户的打扰程度强。\r\n\r\n**- 自定义**：你也可以自定义每个用户的总共弹出次数，以及每次弹出的间隔。\r\n\r\n**注意事项**：一旦用户提交一次数据，样式为**页面弹窗**的问卷/评价将不会给用户再次投放；样式为**贴边按钮**的问卷/评价将在用户访问页面后，展示为**贴边按钮**\r\n\r\n**示例**\r\n\u003ctable\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003cth\u003e应用-弹出设置\u003c/th\u003e\u003cth\u003e应用下某个问卷/评价-弹出策略\u003c/th\u003e\u003cth\u003e最终结果\u003c/th\u003e\u003cth\u003e说明\u003c/th\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd rowspan=\"5\"\u003e 关闭 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e每用户总共弹出 1 次，每次间隔10天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后，不再弹出 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置只允许弹出1次\u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd rowspan=\"2\"\u003e 每用户总共弹出 2 次，每次间隔 3 天 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后未填写，至少间隔3天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e配置只允许弹出2次\u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\t\t\u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e第1次弹出填写问卷/评价，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e用户提交一次数据，则不再弹出\u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd rowspan=\"2\"\u003e 每用户总共弹出次数不限，每次间隔 1 天 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后未填写，至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第2次后未填写；之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第3次后未填写；之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第4次......\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置没有限制弹出次数，则只要没有填写，则会无限制弹出 \u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t    \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e第1次弹出后未填写，至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第2次后未填写；之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第3次填写问卷/评价，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置没有限制弹出次数，但在第3次时提交了数据，则不再弹出 \u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n\t\t        \u003ctd rowspan=\"2\"\u003e 开启：\u003cbr\u003e每次问卷或评价自动弹出间隔2天 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e每用户总共弹出 2 次，每次间隔 3 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后未填写，至少间隔3天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置只允许弹出2次\u003cbr\u003e第一次弹出后，时间间隔需要满足 应用弹出设置2天以及问卷/评价弹出策略3天 \u003c/td\u003e\r\n\t\t\u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n\t\t        \u003ctd\u003e 每用户总共弹出 2 次，每次间隔 1 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后未填写，至少间隔2天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置只允许弹出2次\u003cbr\u003e第一次弹出后，时间间隔需要满足 应用弹出设置2天以及问卷/评价弹出策略1天 \u003c/td\u003e\r\n\t\t\u003c/tr\u003e\r\n\u003c/table\u003e\r\n\r\n\r\n**注：**应用设置-弹出设置 配置，请参考[网站弹出设置](https://howxm.com/help/articles/apps-team#3)\r\n\r\n\r\n## **3.2 周期性执行弹出策略**\r\n\r\n如您需要弹出策略循环执行，以便于长期地、有规律地完成数据回收，您可以开启**周期性执行弹出策略**\r\n\r\n**周期性执行弹出策略**基于用户最近一次提交数据时间（或最后一次投放但未提交时间），对用户重启弹出策略\r\n\r\n**示例**\r\n\u003ctable\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003cth\u003e周期性执行弹出策略\u003c/th\u003e\u003cth\u003e应用下某个问卷/评价-弹出策略\u003c/th\u003e\u003cth\u003e最终结果\u003c/th\u003e\u003cth\u003e说明\u003c/th\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd rowspan=\"3\"\u003e 关闭 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e每用户总共弹出 1 次，每次间隔10天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后，不再弹出 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置只允许弹出1次\u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e 每用户总共弹出 2 次，每次间隔 3 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后，至少间隔3天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后不再弹出\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e配置只允许弹出2次\u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n    \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e每用户总共弹出次数不限，每次间隔 1 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后，至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第2次；之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第3次；之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第4次......\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置没有限制弹出次数，则只要没有填写，则会无限制弹出 \u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n\t\t        \u003ctd rowspan=\"4\"\u003e 开启：\u003cbr\u003e用户最近提交数据的 2 天后，再次执行投放策略 \u003c/td\u003e\u003ctd\u003e每用户总共弹出 1 次，每次间隔10天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出后，至少间隔2天\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e进入新周期，弹出第2次填写问卷/评价，之后至少间隔2天\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e进入新周期，弹出第3次......\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 配置要求每周期弹出1次，则弹出/填写1次后，进入新周期，时间间隔为2天 \u003c/td\u003e\r\n\t\t\u003c/tr\u003e\r\n\t\t \u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e 每用户总共弹出 2 次，每次间隔 3 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出未填写，至少间隔3天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后至少间隔2天\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e进入新周期\u003cbr\u003e弹出第3次填写问卷/评价；之后至少间隔2天\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e进入新周期\u003cbr\u003e弹出第4次未填写，之后至少间隔3天\u003cbr\u003e弹出第5次......\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 第1次弹出未填写，处于第一个周期，所以间隔3天后，弹出第2次；配置要求每周期自动弹出2次，则在弹出第2次后，进入新周期\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e配置要求在提交数据2天后，进入新周期，则在弹出第3次填写问卷/评价后，进入新周期 \u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\t\t\u003ctr\u003e\r\n        \u003ctd\u003e 每用户总共弹出次数不限，每次间隔 1 天\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e第1次弹出未填写，至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第2次，之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第3次填写问卷/评价；之后至少间隔2天\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e进入新周期\u003cbr\u003e弹出第4次未填写，之后至少间隔1天\u003cbr\u003e弹出第5次......\u003c/td\u003e\u003ctd\u003e 第1次弹出未填写，处于第一个周期，所以间隔1天后，弹出第2次\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e配置要求在提交数据2天后，进入新周期，则在弹出第3次填写问卷/评价后，进入新周期 \u003c/td\u003e\r\n    \u003c/tr\u003e\r\n\u003c/table\u003e\r\n\r\n## **注意事项**\r\n- 一个页面可以配置多个问卷/评价\r\n\r\n- 如果当前页面有打开的问卷/评价，那么其他的问卷/评价不会被打开","featured":false,"category_id":18,"created_at":"2023-02-15T00:30:52.198Z","updated_at":"2023-08-23T08:54:35.707Z"}