用户体验学院 - 浩客XM
客户案例
金数据 金数据
创可贴 创可贴
优路教育 优路教育
体验学院
帮助中心
登录 免费注册
用户体验学院 - 浩客XM
客户案例
金数据 金数据
创可贴 创可贴
优路教育 优路教育
体验学院
帮助中心
登录 免费注册
优路教育 X 浩客|在线学习平台如何通过轻量化调研收集用户反馈
客户案例

优路教育 X 浩客|在线学习平台如何通过轻量化调研收集用户反馈

在线教育平台如何使用浩客收集用户反馈,优化产品及服务体验。
2023年3月22日 5 min read
创客贴 X 浩客|调研上线两周,回收万条反馈
客户案例

创客贴 X 浩客|调研上线两周,回收万条反馈

创客贴使用浩客,完成设计页改版调研、收集新产品需求反馈。
2023年2月21日 5 min read
如何用浩客了解用户付费原因?
场景案例

如何用浩客了解用户付费原因?

通过「付费原因调研」,为你提升产品销售额和转化率提供帮助。
2023年2月20日 5 min read
如何用浩客了解产品新功能的优化点?
场景案例

如何用浩客了解产品新功能的优化点?

在发布新功能时,针对部分用户收集反馈。
2023年2月20日 6 min read
金数据 X 浩客|一个体验分析平台,整个公司一起用
客户案例

金数据 X 浩客|一个体验分析平台,整个公司一起用

现在,金数据的 Web 端、小程序已经接入了浩客系统,数万条用户反馈数据的收集汇入,帮助整个团队更加了解用户,拉近与用户的距离。
2023年2月20日 6 min read
应用内调研:国内外大厂都在用的用户反馈收集方式
行业

应用内调研:国内外大厂都在用的用户反馈收集方式

当我们想要改善用户体验与产品体验时,用户反馈将是非常重要的信息来源,其中「应用内调研」是近两年一些公司开始使用的收集用户反馈的方法。本文通过8个案例,解读国内外大厂使用应用内调研的优秀实践。
2023年1月11日 10 min read
21个问题,在 Onboarding 流程向用户发起提问
Think

21个问题,在 Onboarding 流程向用户发起提问

通过与新客户交谈,可以帮助我们了解他们的喜好,从而实现转化。然而,对于数字产品来说,却很难与新用户有直接的联系。这时便可以尝试在 Onboarding 流程中向新用户发起调研,提出具体的问题,以制定更加精准的用户画像。
2023年1月5日 7 min read
如何将NPS贬损者变成推荐者?
科普文章

如何将NPS贬损者变成推荐者?

NPS 净推荐值怎么计算?为什么必须把贬损者变成推荐者?
2023年1月4日 10 min read
关于NPS,看这一篇文章就够了!
Think

关于NPS,看这一篇文章就够了!

NPS净推荐值究竟衡量的是什么?作为企业又该如何利用它来改善客户体验?如何确保调查结果能够与企业的商业表现做连结?
2023年1月4日 10 min read
客户反馈指南:产品经理如何获取和使用客户反馈
Think

客户反馈指南:产品经理如何获取和使用客户反馈

对于产品经理来说,关注用户以及他们的期望、需求和意见,永远是工作的核心。想做到这一点,其实并没有快速的技巧或花哨的解决方案,最直接的方法就是向客户发起询问。在本文中,将展示为什么应该收集客户反馈、如何收集以及如何使用客户反馈做出积极的改变。
2023年1月3日 10 min read
SaaS企业都是如何使用NPS指标的?
Think

SaaS企业都是如何使用NPS指标的?

NPS 对 SaaS 企业有什么好处?不同部门该如何使用?
2023年1月3日 9 min read
第一次的NPS问卷,企业必经之路
Think

第一次的NPS问卷,企业必经之路

企业管理者最关注的指标是什么:GMV ?利润?现金流?其实是洞察客户!
2023年1月2日 7 min read
企业值得注意的4个NPS注意事项
科普文章

企业值得注意的4个NPS注意事项

企业在使用 NPS 指标时,会出现各种各样的问题。浩客 XM 为大家整理了一下4个注意事项,希望能助力企业正确使用 NPS 调研。
2023年1月1日 7 min read
重磅!《2022 NPS 净推荐值上手指南》正式发布
Think

重磅!《2022 NPS 净推荐值上手指南》正式发布

NPS学习必读指南!
2022年12月31日 4 min read
产品经理如何使用 JTBD 框架来了解你的客户
科普文章

产品经理如何使用 JTBD 框架来了解你的客户

本文介绍了 JTBD 框架,以及如何使用它来了解有关客户的更多信息以及他们对产品的印象,包括如何在实际产品团队中使用该框架的示例。
2022年12月30日 10 min read
十年 SaaS 产品,我们如何从用户身上寻找答案和方向
Think

十年 SaaS 产品,我们如何从用户身上寻找答案和方向

复杂的决策背后,往往有最简单的逻辑,倾听用户的声音,足以支撑起一个可持续的生意。
2022年12月28日 9 min read
3个步骤,为SaaS设置合理的NPS目标
Think

3个步骤,为SaaS设置合理的NPS目标

企业如何设置新的 NPS 目标?
2022年12月27日 9 min read
NPS调研怎么做?这个技巧很重要!
Think

NPS调研怎么做?这个技巧很重要!

NPS调研是什么意思?NPS调研实用技巧:时机选择
2022年12月27日 7 min read
全新浩客,创造美好数字体验
企业动态

全新浩客,创造美好数字体验

浩客3.0邀你内测!
2022年12月15日 4 min read
体验时代的必修课:体验指标体系搭建指南(上篇)
用户体验训练营

体验时代的必修课:体验指标体系搭建指南(上篇)

用户体验训练营第一课:体验指标体系搭建指南(上)
2022年12月14日 10 min read
使用浩客XM,让销售团队线索响应更加高效
体验对谈

使用浩客XM,让销售团队线索响应更加高效

如何让销售及时获得客户反馈,并且了解客户更多的有效信息,为负责网站运营的同事带来了不小的挑战。
2022年12月9日 3 min read
让用户爱上你的产品,关键在这里!
Think

让用户爱上你的产品,关键在这里!

产品采用:让用户爱上你的产品的关键
2022年11月24日 12 min read
某智慧物流科技集团通过浩客加速产研流程运转
体验对谈

某智慧物流科技集团通过浩客加速产研流程运转

PM 最喜欢谁说话?是用户!PM 最头疼谁说话?也是用户!
2022年11月24日 5 min read
浩客XM《互联网产品用户体验设计指南》重磅发布!
Think

浩客XM《互联网产品用户体验设计指南》重磅发布!

用户体验设计全解析
2022年11月18日 4 min read
体验播客丨简单聊聊用户反馈
体验播客

体验播客丨简单聊聊用户反馈

用播客的方式,简单聊聊用户反馈。
2022年11月18日 5 min read
Page 1 of 4 Older Posts →
用户体验学院 - 浩客XM © 2023
  • 浩客XM
  • 金数据