客户案例 易点天下 X 浩客 | 高效触达客户,倾听客户声音 上市企业的体验设计和产研团队,如何借助浩客让用户声音传到公司内部?如何通过功能更新直接提升 50%的小程序激活率?如何在海外获得用户的反馈?
场景案例 Featured 🎯 什么是「真正」的精准用户调研? 在做应用内调研时,绕不开的词就是「精准用户调研」,在特定的时机(When),特定的页面(Where),面向特定的用户(Who)进行调研,这是应用内调研的精髓。
场景案例 🎯 如何精准获悉用户的付费原因? User rarely buy what the product thinks it’s selling.用户很少会购买该产品自认为在销售的东西。那就想办法问问用户为何而购买吧,最佳的时机是在用户完成付费的那一刻。
Think Featured 🔮 PMF 验证是玄学吗??? 为你详细解答PMF(Product Market Fit, 产品与市场契合度)验证问题,用什么样的数据指标?用怎么样的调研结果?还是某种玄学?
Think Featured 🚀 2023,我们该如何推出一个「重磅功能」? 你需要做好一系列的工作:前期用户调研、邀请用户内测、即时反馈收集、新功能通知引导、预约演示&获客留资、NPS净推荐值和CSAT满意度。
为什么选择浩客 Featured 浩客 VS 海外产品 许多产品经理、UED 人群,会更多倾向于选择海外产品来进行应用内调研。但在产品的使用过程中,难免也会遇到一些如网络慢、服务支持不足、对中文环境不够友好等「水土不服」的情况。
为什么选择浩客 Featured 浩客 VS 自研弹窗 在降本增效的大背景下,自研确实是一个「安全又保守」的选择。但一次突发的简单调研还好,如果是高频次发生,稍微有一些复杂的调研需求,那么问题很快就出现了。
行业 应用内调研:国内外大厂都在用的用户反馈收集方式 当我们想要改善用户体验与产品体验时,用户反馈将是非常重要的信息来源,其中「应用内调研」是近两年一些公司开始使用的收集用户反馈的方法。本文通过8个案例,解读国内外大厂使用应用内调研的优秀实践。
Think 21个问题,在 Onboarding 流程向用户发起提问 通过与新客户交谈,可以帮助我们了解他们的喜好,从而实现转化。然而,对于数字产品来说,却很难与新用户有直接的联系。这时便可以尝试在 Onboarding 流程中向新用户发起调研,提出具体的问题,以制定更加精准的用户画像。