你也许正在这样做
尝试很多方式获取客户想法,但仍无法高效地精准洞察
问卷调研,定量分析
回收率低
容易抵触
事后调研
时效性差
行为埋点,现状解读
被动采集
猜测想法
周期较长
分析困难
用户访谈,定性研究
成本较高
执行困难
观点片面
不够客观
业务传话,日常记录
二手数据
可靠性低
情绪主导
问题离散
用即刻体验问卷,
洞察客户
让你减少猜测,发现痛点,并提升客户体验

快速安装

配置简单

  • 仅需研发一次嵌入代码,业务人员即可独立完成所有问卷配置,并发布上线
  • 适配 iOS、Android、React-Native 开发框架应用
  • 问卷问题、样式、投放规则,想怎么改就怎么改,一切尽在掌控
  • 用「浩客XM」App 扫一扫,真机预览每份问卷

轻量不打扰

让反馈自然

  • 一页一题,分页提交数据,降低客户填写门槛
  • 不离开页面即可填写,记录当下真实感受,还原客户真实态度
  • 自定义问卷出现方式、主题色,与 App 融为一体
你关心的问题
都能找到答案
  • 用 NPS 问卷,发现客户真实态度,了解客户推荐/不推荐的理由
  • 收集客户期待功能,明确产品规划路线
  • 询问网站访客的业务需求和访问目的
  • 让客户告诉你对新功能/版本是否满意
体验 Demo免费使用
对的人发起提问
  • 投放位置:网站所有页面、特定页面、主域名、子域名
  • 投放时机:网站访问停留时长、网站浏览位置、自定义事件触发
  • 投放对象:全部用户、按标签或属性筛选的部分用户
  • 投放免打扰:周期可投放次数上限、每次投放间隔

真正了解

你的客户

  • 通过 SDK,在每次回收反馈时,自定义传入数据如:ID、性别、地区,轻松绘制用户画像,实现精细化分析
  • 报表/仪表盘/客户旅程,多视角分析数据,为高效决策提供可靠依据
客户反馈
转化为行动
  • 即时的预警通知,第一时间响应客户需求,并修复负面体验
  • 企业微信/钉钉/飞书,支持 Webhook 推送一切主流办公软件

快速安装

配置简单

  • 仅需研发一次嵌入代码,业务人员即可独立完成所有问卷配置,并发布上线
  • 适配 iOS、Android、React-Native 开发框架应用
  • 问卷问题、样式、投放规则,想怎么改就怎么改,一切尽在掌控
  • 用「浩客XM」App 扫一扫,真机预览每份问卷
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轻量不打扰

让反馈自然

  • 一页一题,分页提交数据,降低客户填写门槛
  • 不离开页面即可填写,记录当下真实感受,还原客户真实态度
  • 自定义问卷出现方式、主题色,与 App 融为一体
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你关心的问题
都能找到答案
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  • 投放时机:网站访问停留时长、网站浏览位置、自定义事件触发
  • 投放对象:全部用户、按标签或属性筛选的部分用户
  • 投放免打扰:周期可投放次数上限、每次投放间隔
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  • 报表/仪表盘/客户旅程,多视角分析数据,为高效决策提供可靠依据
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客户反馈
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免费使用
相比传统问卷,
即刻体验问卷 的优势
提高回收率
更加友好、亲切、体面的回收方式,降低填写门槛,问卷回收率升至 20% 以上。
缩短反馈周期
无需离开当前页面即可填写并提交,大幅缩短反馈周期,让反馈「即刻完成」。
提升反馈价值
不脱离使用场景的反馈回收,更能客观表达客户真实态度。
目标精准投放
自定义投放规则,在对的时机把问卷投放给目标客户。
除了 App 你还可以...
在网站嵌入问卷
在 App 嵌入问卷,听见用户的声音
立即注册,免费使用 14 天