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为什么选择浩客?
收集用户反馈
有效触达用户
优化用户体验
开展用户研究
支撑产品迭代
从未如此简单
在产品内嵌入轻量级问卷,轻松捕捉用户想法,改善服务体验
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优秀的产品团队,正在使用浩客
在数字化系统中体验
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10 分钟上线,告别漫长研发排期
减少产研介入,全局控制,灵活上下线,PM、用研、运营等业务一人全搞定
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之前每次产品内调研光排期就两周,现在用浩客在网站/APP/小程序投放问卷,一天就够了!后续还能随时调整题目、样式、发布状态,实在太方便~
多终端收集,全平台支持
Web/App/小程序,用户在哪里,就在哪里收集。浩客 X-SDK 支持所有主流的技术语言架构,集成简单,技术友好是我们所追求的目标。
轻松安装 SDK
把一段 SDK 代码或组件包集成到系统中 , 部署,上线,Bang!
数据立刻源源不断流进来。
按需设计问卷
丰富的题目组件和场景模板,自定义样式,你的问卷你做主。
千人千面,精准调研
灵活设置投放规则,精准用户投放,满足个性化调研和用户触达需求
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只想给刚上完课的学员投放问卷,勾选几下就能设置细颗粒度的投放规则,主打一个精准。
发现问题,并解决它们
基于用户的宝贵反馈,明确团队动作,改善服务体验
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只要用户反馈了,我就能发现问题。
回收反馈,定位问题,给出改进方案,一气呵成~
让调研结果一目了然
随反馈录入,自动生成摘要、数据和图表,快速定位用户
问题并推进解决。
与团队一起跟进反馈
对关键问题发起讨论,群策群力解决用户问题。
共同打造一流产品体验
不限数量协作席位,所有团队成员都可以为产品体验改
进添砖加瓦。
AI 加持,闭环管理用户反馈
没有 AI 能力的产品是不完整的,浩客还有更多实用的能力模块
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做问卷和数据分析,挺头大的,AI 帮我搞定!产品模块还挺多,帮我闭环管理用户,不错过任何消息。
AI Powered:让你省心省力
浩客已经全面接入 AI 的能力,让 AI 帮你制作问卷,美化
样式,甚至帮你自动化出一份分析报告。
用户群组:关注每一个用户
自动汇总应用内用户所有的反馈调研记录,丰富用户画像,
并可针对不同的群组进行后续的调研和互动。
推送与集成:不错过任何一条反馈
反馈数据可直接推送至企业微信、钉钉、飞书中,或通过
Webhook 推送到自有 IT 进行后续数据留档和处理。
这些小事,我们当然也考虑到了
数据实时回收
顶级云服务提供商
银行级数据加密
等保3.0
每周更新
十年积累
简单易用
无需开发
事件传入
多人协作
权限机制
朋友们这么说
赵文文
@ 创客贴 产品经理
问卷上线第一周,我们就收到上万条数据,回收率高了3倍不止!
万钒
@ 金数据 产品经理
网站和小程序集成浩客只花了不到半天的时间,现在在产品内发一个问卷实在太方便了!
笪磊
@ BeeArt 产品经理
我们通过浩客给不同的用户群投放调研问卷,收集到更加精准有效的用户反馈。
Lai
@ UCloud 用户研究
浩客的投放机制非常灵活,现在常规的体验指标我们都用浩客来收集,对用户也不会造成打扰。
雪岩
@ 彩漩 产品经理
浩客让我们在产品的早期阶段获得了非常多来自客户的宝贵反馈,这些信息将会指导我们产品的开发过程。
龙国富
@ CXHub 主理人
浩客让我们内部不再是“我感觉”或“我认为”这类型拍脑袋的无效讨论,轻松捕获用户的真实想法,用量化数据说话。
最新的实践和案例
🫣 2024 数字化/SaaS 产品用户调研清单
必备的应用内用户调研清单。5个用户阶段,15个具体场景,60道具体问题,深度了解你的用户,驱动产品增长。
🧐 为何应用内调研的回收率这么高?
传统问卷调研只有 5%~8% 回收率,而应用内调研可达到 25%以上,为什么这么高?数字化产品为何要首选应用内调研?
🤗 易点天下如何倾听客户声音?
客户故事,上市企业的体验设计和产研团队,如何借助浩客让用户声音传到公司内部?如何实现体验驱动增长?
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