浩客HowXM VS 海外产品

应用内调研的概念在国外已流行多年，Hotjar、Sprig、GetFeeback……都是国外很好用的应用内调研工具。它们提供了一种全新的用户交互方式，能够轻松捕捉用户想法，为改善产品体验提供洞察。

在国内，许多对于前沿产品更具敏感度的产品经理、UED 人群，会更多倾向于选择海外产品来进行应用内调研。但在产品的使用过程中，难免也会遇到一些如网络慢、服务支持不足、对中文环境不够友好等「水土不服」的情况。

浩客HowXM的本质其实与这些海外产品类似。不过，除了具备相似的基本功能外，它还有许多与海外产品不同的特色能力，如：包含小程序在内的多终端支持、更多符合国内产品运营需求的交互形式、更细颗粒度的精准投放设置等。这些使浩客HowXM更加适用于调研对象是国内用户的数字化系统，也更适合国内产品的用户反馈收集场景。

下面整理了一些浩客HowXM与海外产品的区别与特色：

多终端支持，包括「小程序」

海外产品大多关注在 Web 与 App 端，无法满足国内数字化系统对于「微信小程序端」的用户反馈收集需求。浩客HowXM提供包含 Web / App / 小程序在内的多终端支持，通过简单的 X-SDK 便可以完成多终端集成。

提供本土化服务，更符合国人习惯

浩客HowXM对于国内用户、消费者有更加深刻的理解。用户喜欢填写什么类型的问卷/评价、如何设计题目会收到更多反馈……这些问题浩客HowXM都可以给出更加符合国人习惯的建议。在产品使用的过程中，浩客HowXM也提供更加及时友好的一对一服务支持，相较于用「Email」来联系的海外产品，效率更高。

敏捷迭代，快速响应用户需求

海外产品大多已进入成熟阶段，产品迭代放缓。在产品早期的浩客HowXM采用「敏捷迭代」的方式进行产品优化，能够更加快速地响应用户需求。

购买和使用成本更低

以 Hotjar 为例，其商业版本每月 80 美元的套餐价格，仅包含 1000 条反馈。浩客HowXM则以更便宜的订阅价格，提供不限量的评价/问卷创建数量，以及不限量的评价回收数量（问卷回收数量 10 万条 / 年）。

数据安全与合规

确保客户的数据安全，是浩客HowXM整个团队的最高要务。

浩客HowXM自身通过了一系列的安全合规的认证，包括：信息等保 3 级认证、ISO 27001 、ISO 27701 认证。

从系统架构上，浩客HowXM使用世界范围内领先的云服务提供商、高防系统安全架构和多区域的数据库安全灾备，全站自上线之日起就采用 HTTPS 256 位链路安全加密，并且定期会跟安全公司做专业的漏洞检测和攻防演练。

浩客 合同文件中已有明确的信息安全保护约束，且可以跟客户单独签署保密协议。

如果因数据合规要求，必须要进行私有化部署，我们也提供相关的技术服务，相关问题可咨询客户经理。详情可查看：浩客HowXM 平台的信息安全

海外软件与浩客HowXM对比

听听用户怎么说

应用内调研在国内还是一个比较小众的概念，在体验浩客HowXM之前我基本测试了国内外所有的类似产品。浩客HowXM的整体体验在国内产品中是最好的，甚至不输国外的一些产品。——  产品经理 Rocky

改变就是现在，免费注册浩客HowXM，体验下一代问卷调研方式。

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