收集用户反馈
从未如此简单

在产品内嵌入轻量级问卷,轻松捕捉用户想法,改善服务体验

优秀的产品团队,正在使用浩客

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上手体验,在产品内嵌入问卷

选择一个调研场景,亲身感受用户反馈体验
更多模板

10 分钟上线问卷,告别漫长研发排期

减少研发介入,问卷灵活上下线,产品一人全搞定
之前每次产品内调研光排期就两周,现在用浩客在网站/APP/小程序投放问卷,一天就够了!后续还能随时调整题目、样式、发布状态,实在太方便~
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多终端收集反馈

Web/App/小程序,用户在哪里,就在哪里收集反馈。
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轻松安装 SDK

把一段代码粘贴到系统中 , 部署,上线,Bang!数据立
刻源源不断流进来。
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按需设计问卷

丰富题型,自定义样式,你的问卷你做主。
platform

千人千面,精准调研

灵活设置投放规则,满足你的个性化调研需求
只想给刚上完课的学员投放问卷,勾选几下就能设置细颗粒度的投放规则,主打一个精准。
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有效收集,让反馈回归上下文

主观反馈 + 客观行为,更全面的用户观察视角
收到用户反馈,结合 Ta 的更多信息、行为路径,轻松了解 Ta 的所思所想,以及描述问题。
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丰富用户画像

用户填写反馈时,自动传入信息如:用户ID、套餐、注册时间。
💡 自行决定是否传入,无需担心数据安全问题。
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会话轨迹分析

自动记录用户提交反馈前后的行为动作(会话事件),
让你知道用户反馈前后发生了什么。
platform

观察用户活跃度

网站、小程序都能看到用户活跃情况,让你清晰掌握用
户活跃与产品体验的关联关系。
platform

发现问题,并解决它们

基于用户的宝贵反馈,明确团队动作,改善服务体验
只要用户反馈了,我就能发现问题。
回收反馈,定位问题,给出改进方案,一气呵成~
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让调研结果一目了然

随反馈录入,自动生成摘要、数据和图表,快速定位用户
问题并推进解决。
entries

与团队一起跟进反馈

对关键问题发起讨论,群策群力解决用户问题。
platform

共同打造一流产品体验

不限数量协作席位,所有团队成员都可以为产品体验改
进添砖加瓦。
platform

这些小事,我们当然也考虑到了

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数据实时回收
cloud
顶级云服务提供商
pwd
银行级数据加密
secret
等保3.0
update
每周更新
cup
十年积累
easy
简单易用
code
无需开发
event
事件传入
user
多人协作
role
权限机制

朋友们这么说

赵文文
赵文文
创客贴  产品经理
问卷上线第一周,我们就收到上万条数据,回收率高了3倍不止!
万钒
万钒
金数据  产品经理
网站和小程序集成浩客只花了不到半天的时间,现在在产品内发一个问卷实在太方便了!
笪磊
笪磊
BeeArt  产品经理
我们通过浩客给不同的用户群投放调研问卷,收集到更加精准有效的用户反馈。
Lai
Lai
UCloud  用户研究
浩客的投放机制非常灵活,现在常规的体验指标我们都用浩客来收集,对用户也不会造成打扰。
雪岩
雪岩
彩漩  产品经理
浩客让我们在产品的早期阶段获得了非常多来自客户的宝贵反馈,这些信息将会指导我们产品的开发过程。
龙国富
龙国富
CXHub  主理人
浩客让我们内部不再是“我感觉”或“我认为”这类型拍脑袋的无效讨论,轻松捕获用户的真实想法,用量化数据说话。
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用浩客收集用户反馈,改善产品体验

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