浩客应用场景
应用内交互 In-App Enagement
浩客提供了一个在数字化产品内更加方便、高效、体面的用户交互方式，可以实现比以往更好的评价、调研、通知、引导的效果，而这一切就是通过智能的「弹框」「侧边栏」来可以完成。
也许你初次了解浩客，是为了解决 NPS 调研的问题，但当你慢慢熟悉浩客后，你可以发现它可以做到很多的事情。因为，浩客核心的能力模块，是可以解决：面向什么样的用户，在什么位置，在什么样的时机下，与用户产生一个交互的窗口。
前往浩客模板中心体验。
1. 🌟 用户体验场景
衡量产品和服务的用户体验，如 NPS 净推荐值、CSAT 满意度、CES 费力度、SUS 可用性调研等，了解口碑、忠诚度和易用性。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，希望能了解一下目前的免费用户和付费用户对产品的 NPS 推荐值，同时希望了解用户最哪些功能满意，对哪些功能不太满意。
查看案例实操：如何了解免费/付费用户的NPS推荐值和原因？
2. 👋 用户引导场景
用户引导 Call to Action 去完成相关的动作，如活动通知、邀约演示、新功能使用、功能引导、里程碑达成等场景，激活用户活跃。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，产品运营同学希望能做某个重大功能的更新通知，市场同学希望对某个线下活动进行定向邀约，增长同学希望能定向邀约某些客户，转接给销售同学做后续转化。
3. ☀️ 产品迭代场景
了解用户对产品迭代、改版、升级、新功能反馈，如改版调研、新功能评价、返回旧版调研、bug 反馈、需求收集等场景，构建用户真正想要的产品和服务能力。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，近期刚刚做了产品的改版，希望了解一下用户对产品改版的反馈，特别是对于注册时间在3个月之前的老用户和近一个月刚注册新用户的反馈评价。
查看案例实操：如何了解不同类型用户对于产品改版的反馈？
4. 🔥 运营增长场景
解决用户升级、续费、流失、活跃度相关的问题，如付费原因、流失原因、功能推荐、营销获客、购买建议等，了解关键指标，为业务增长提供洞察。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技SaaS产品，用户可以在系统里，进行自助购买，希望了解一下用户付费购买的原因。同时一些付费用户在套餐到期后，会自动降为免费版使用，希望了解一下这些用户的没有继续付费的原因。
该场景会使用到事件触发和部分用户投放的能力。
5. 😊 用户研究场景
调研用户的使用情况、目的、痛点、需求，如官网访客调研、意见反馈、产品建议、未来采购意向等，获得更清晰的用户画像。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，拥有自己的产品官网，希望在官网的首页，了解一下访客的背景、角色，同时在一些解决方案的页面，希望了解一下用户对该页面的方案是否感兴趣，以及是否愿意推荐给同事和合作伙伴一起来看看。
该场景为最基础的匿名访客场景
6. 📢 横幅通知场景
横幅通知通常用于网站/官网/系统内的首页，常驻在页面顶部或底部的通屏横条，告知用户某些市场/营销/运营侧的信息。
常见的场景包括：新功能上线通知、系统升级运维通知、白皮书下载通知、周年庆产品促销、网站注册引导、产品发布会通知等等