浩客应用场景
浩客提供了一个在数字化产品内更加先进的用户交互方式，任何你想要从用户侧知晓的内容，都可以通过询问的方式来了解。
应用内调研 In-App Survey
不同于传统的在线问卷，浩客通过应用内调研「In-APP Survey」的方式，在用户使用数字化系统/产品的过程中，进行精准的调研。问卷设计的题目数量一般 3-5 道题，主要以弹框或嵌入的方式进行，回收率是传统问卷的数倍以上。
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对于像产品官网、博客、个人站点等场景，主要是面向的访客或者匿名用户的用户体验调研的场景，这是浩客最基本的用法。只需要集成最基础的浩客 X-SDK，就直接进行评价或问卷的投放即刻。
应用内调研最大的价值是面向已经「identify 验证过」用户的精准调研，用户主观的体验数据，叠加上用户自身的属性、标签、动作等信息，对于产品决策有更大的价值和意义。
下面会列举一些常见的场景，并且每一个大场景都会用一个详细的实践过程来进行举例。
1. 用户评价场景
通过询问用户的NPS净推荐值、CSAT 满意度、CES 费力度，了解产品的口碑、忠诚度和易用性。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，希望能了解一下目前的免费用户和付费用户对产品的 NPS 推荐值，同时希望了解用户最哪些功能满意，对哪些功能不太满意。
查看案例实操：如何了解免费/付费用户的NPS推荐值和原因？
2. 产品迭代场景
向用户了解对于产品改版的反馈、新功能上线后评价、对于用户所期望产品能力的调研，来为产品迭代提供数据支撑，为用户提供真正有价值的产品能力。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，近期刚刚做了产品的改版，希望了解一下用户对产品改版的反馈，特别是对于注册时间在3个月之前的老用户和近一个月刚注册新用户的反馈评价。
查看案例实操：如何了解不同类型用户对于产品改版的反馈？
3. 运营增长场景
在你的产品内，向刚刚付费成功的用户询问付费原因，向已经流失的用户了解流失原因，向很久未登录但再次使用产品的用户推荐一些新功能，让你更懂用户的期望。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技SaaS产品，用户可以在系统里，进行自助购买，希望了解一下用户付费购买的原因。同时一些付费用户在套餐到期后，会自动降为免费版使用，希望了解一下这些用户的没有继续付费的原因。
该场景会使用到事件触发和部分用户投放的能力。
4. 用户研究场景
可以在产品的官网来了解访客的目的、背景、岗位，也可以在产品内询问用户近期的使用情况、痛点，获得更清晰的用户画像和需求。
举例场景：
浩客科技是一个互联网科技产品，拥有自己的产品官网，希望在官网的首页，了解一下访客的背景、角色，同时在一些解决方案的页面，希望了解一下用户对该页面的方案是否感兴趣，以及是否愿意推荐给同事和合作伙伴一起来看看。
该场景为最基础的匿名访客场景