我们是一个拥有 10 年互联网 SaaS 产品经验的团队,我们希望把过去在用户体验上所踩过的坑、所学习的经验,注入到了浩客的产品设计里,也希望传递给你。
只需简单拷贝几行代码,或者引入 X-SDK 组件包,就可以在现有的数字化产品(WEB、APP、小程序)上集成用户体验分析的能力。并且只需要集成一次,就可以在整个产品内的不同页面、业务单元上,由产品经理或业务人员独立完成评价问卷的设计和投放,在几秒内获得用户反馈。
X-SDK 设计的初衷就是为了避免「每一个问卷对应一串代码,每次需要单独集成」,所带来的笨重和不灵活性。详细查看:X-SDK 介绍
可以针对不同角色、属性、标签的用户,在完成某些关键动作,或者使用某些重要功能,进行更加精准的调研,比如付费/流失原因、活跃用户功能需求。千人千面的调研,可以让你获得更有价值的用户洞察,而这只需要在后台简单配置即可完成。
不同于传统在线问卷调研平台,用户在系统内即可看到体验调查。问卷设计精美,交互体验好,对现有用户的体验流程干扰很小,用户填写意愿更高,回收率轻松可达 20% 以上。且有灵活的投放策略,避免对用户的打扰。
用户体验不光是产品经理的事情,客户成功、市场运营、研发设计也常参与其中。我们也提供了对于应用的数据分析能力,让所有部门都可以丢掉笨重、难用、价格昂贵的数据分析产品,在一个平台分析影响用户体验的一切因素。