{"id":21,"type":"Article","title":"Google HEART 用户体验模型","slug":"heart-model","content":"HEART 模型是谷歌资深用户体验研究员 Kerry Rodden 并在大量实践中总结出来的。\r\n\r\n模型从“**Happiness（愉悦度）、Engagement（参与度）、Adoption（接受度）、Retention（留存度）、Task success（任务完成度）**”这五个维度来度量一个产品是否有好的用户体验，适用于完整产品或产品中的某个功能。\r\n\r\n其中**愉悦度是指用户的主观体验数据**，其余 4 个维度主要通过用户客观行为事件来进行监测分析。\r\n\r\n\r\n#  Google HEART 模型\r\n\r\n\r\n![](https://help-assets.jinshuju.net/assets/file/413/%E4%B8%8B%E8%BD%BD.png)\r\n\r\n\r\n\r\n# 金数据 X 浩客 解决方案\r\n\r\n\r\n\r\n![](https://help-assets.jinshuju.net/assets/file/417/1676543352385.jpg)\r\n\r\n\r\n","featured":false,"category_id":10,"created_at":"2023-02-15T01:00:04.650Z","updated_at":"2023-02-16T10:38:10.268Z"}