{"id":6,"type":"Article","title":"评价和问卷介绍","slug":"feedback-survey-intro","content":"浩客XM 关注于数字化系统内用户当下的体验和感受，通过评价组件和问卷模块来收集用户的主观体验数据，两者应用场景略有不同。\r\n\r\n**注意：你可以先进行评价组件和问卷模块的测试，在实际上线之前，需要完成 X-SDK 的集成和测试。**\r\n\r\n# 1. 评价\r\n无需大量编辑和设计，就可以快速上线到系统的轻量级组件。评价组件主要用来收集评分和更多反馈，适用于常驻系统内外各个页面，应用场景最广泛，可以长期跟踪用户评价趋势。\r\n\r\n![](https://help-assets.jinshuju.net/assets/file/1166/web_%E8%AF%84%E4%BB%B7-%E6%A0%B7%E5%BC%8F.png)\r\n\r\n# 2. 问卷\r\n\r\n用于特定的用户体验调研的场景，比如 NPS、CSAT、CES、评分以及需求调研、用户画像调研等等，主要以弹框形式触发，支持多种题目类型、设置免打扰规则、投放策略，智能且专业。\r\n\r\n![](https://help-assets.jinshuju.net/assets/file/1167/web_%E9%97%AE%E5%8D%B7-%E9%A2%98%E7%9B%AE.png)\r\n\r\n# 3. 了解更多内容\r\n\r\n[1. 创建一个评价](https://howxm.com/help/articles/create-feedback)\r\n\r\n[2. 创建一个问卷](https://howxm.com/help/articles/create-survey)\r\n\r\n[3. 投放位置](https://howxm.com/help/articles/distribution-page-setting)\r\n\r\n[4. 投放时机](https://howxm.com/help/articles/distribution-timing-setting)\r\n\r\n[5. 投放人群](https://howxm.com/help/articles/distribution-users)\r\n\r\n[6. 弹出策略（免打扰机制）](https://howxm.com/help/articles/distribution-strategy)\r\n\r\n[7. 数据分析报表](https://howxm.com/help/articles/survey-data-report)\r\n","featured":false,"category_id":6,"created_at":"2023-02-15T00:21:24.419Z","updated_at":"2023-04-13T10:15:40.680Z"}