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X-SDK 集成
X-SDK 介绍
X-SDK 接口介绍
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X-SDK 集成(NPM 方式)
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用户群组
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使用技巧和案例
应用场景
案例实操:如何了解免费/付费用户的NPS推荐值和原因?
案例实操:如何了解不同类型用户对于产品改版的反馈?
21个问题,在Onboarding流程向用户发问
应用内调研:国内外大厂都在用的用户反馈收集方式
客户案例
创客贴:上线 2 周,回收超万条反馈
金数据 | 一个体验分析平台,整个公司一起用
NPS/满意度/费力度
净推荐值 NPS 知识集锦
费力度 CES 衡量产品体验
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用户群组
用户群组
浩客提供「用户」模块,支持在该模块查看所有用户在当前应用下评价/问卷填写记录,并对用户进行手动或自动化的分组,关注低分用户、高价值用户、强意愿度用户的表现。
用户
默认群组
浩客默认创建两个群组:
所有用户
、
所有填写用户
所有用户
:应用内已填写的用户和自主添加的用户
所有填写用户
: 经过身份认证(
identify
或者自主添加)且有填写过问卷/评价的用户
创建新群组
除了默认群组外,可以创建新群组
添加用户
创建群组后,可以在新群组中批量添加用户
也可以将某个群组中的用户,批量添加至新群组
查看用户
在用户列表点击整行时,可以查看用户详情页以及该用户提交的数据信息
将问卷精准投放某个用户群组
第一步
创建群组,并添加用户
第二步
参考
精准投放用户
,选择【用户群组】,选择某个群组
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