快速了解「应用」概念

应用是管理用户体验的基础空间,包含了独立的评价、问卷、数据分析、团队协作等能力模块。

当你完成注册后,就会引导你第一个应用。应用的设置后续都可更改,你也可以在后续创建出更多的应用,并跟同事进行协同管理。

应用之间是彼此独立的,也都有对应的 X-SDK 代码需要集成。目前的应用类型包括:WEB/H5/网站应用、iOS应用、Android应用、小程序应用、通用型应用。你可以根据想要进行用户体验管理的产品类型进行选择创建。

1. WEB/H5/网站应用

这是数字化产品最常选择的应用类型,也是浩客产品能力最全面的模块,包括评价、问卷、回复、通知的全部能力。只要是 html/js 的网页式产品,均可使用该应用类型。

你可以针对不同的产品业务线来创建出多个独立网址的应用,比如:

在 X-SDK 集成过程中,浩客会校验域名的匹配,所以不建议填写某个非常具体的页面,因为可以以路径限制的方式来进行设定。

详情查看:WEB/H5/网站 X-SDK 集成

2. iOS & Andriod 应用

在你的产品 iOS/Andriod APP 终端集成浩客的能力,以底部弹框的方式进行评价/问卷的数据收集。

创建应用时,需要填写应用的名称,以及 iOS 的 APP Bundle ID 或者 Andriod 的 APP Package Name,如果这些名词对你有些陌生,你可以直接跳过,或者询问你的移动端研发人员。后续内容均可以修改。

详情查看:

1. iOS X-SDK 集成

2. Andriod X-SDK 集成

注意:因移动端的限制,在移动APP应用上,目前仅以「事件触发」来进行评价/问卷弹框。其他的方式,我们正在努力的开发中。

3. 小程序应用

在你的产品小程序终端集成浩客的能力,以底部弹框的方式进行评价/问卷的数据收集。

创建应用时,需要填写应用的名称,以及小程序的 APP ID,APP ID 信息可以在你的小程序后台查询到,你当前也可以直接跳过,在后续实际测试时,再做修改。

详情查看:小程序 X-SDK 集成

4. 通用型问卷应用

如果你没有数字化系统可以集成,或者想要以传统的表单问卷页面的方式收集数据,比如数字化系统的站内信、微信公众号、社交平台、短信、邮件等场景中,以链接或二维码方式来收集用户反馈和调研数据。

你可以创建一个通用型问卷应用,相较于传统的问卷产品,浩客有如下亮点能力:

** ⛳️ 回收率高:** 支持部分数据自动提交。用户不点击最后的提交按钮,也会记录用户填写过部分问题,市面上目前没有任何一家产品支持该功能。

** 😍 交互体验更好:** 一页一题、自动翻页式的答题体验,让用户更为专注,获得质量更高的数据。

** 🎖 用户数据打通:** 支持 url 传递用户参数 uid,跟已有的应用内用户数据自动打通。

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